分析事件並整理事件清單

今天分析各價值鏈的事件，同仁們已經越來越了解事件的概念了，我整理一下對於事件的描述，

• 開始事件會有到一個觸發的機制；例如：通知單、時間、滿足某個條件...等。
• 當開始事件的觸發機制被啟動後，會串連一整個流程的運行。

所以在分析開始事件的時候可以從下列幾個方向進行思考：

• 開始事件後面一定會啟動流程，所以要先思考當公司或單位接收了什麼資訊後會觸發流程，例如：接收到訂單、接收到工單資訊、接收到請購單...。這就屬於訊息(Message)類的開始事件。
• 接下來思考有沒有一些屬於時間有關的開始事件，例如：固定頻率(每年、每月、每周)、固定時間(過了10天之後)或是不定期。
• 再來思考有沒有滿足特定條件後會啟動流程的開始事件，例如：當原料庫存低於安全存量時、當支票到期時...等。
• 以上三大類型的開始事件大致已經涵蓋了大部分的開始事件了，再注意一些主檔資料維護的事件並在分析流程的時候再去思考有沒有要再加強的部分應該就可以找出大部分的事件了。

最後針對事件進行排序，針對開始事件的「重要程度」與「頻率程度」進行評估，重要程度以1~5來評分，1表示最重要；頻率程度也是以1~5來評分，1表示發生頻率最高的。如此的目地在排列要描繪之流程的優先順序，越重要且頻率越高的事件優先描繪，重要性較低則發生頻率也低的則最晚被描述，並掌握80-20法則，便能夠較快速地聚焦。

在整理與描述事件時可參考下列Excel的範例：

事件清單(範例)

如此將有助於分析事件。