事件分析進階

在分析事件的時候，會遇到概念上很接近的事件種類，例如：在接收訂單時，有時會收訂金，有時候不會收訂金，倒底收訂金與不收訂金的事件是要算同一項事件(接收訂單)，還是要分開看待為兩個不同的事件呢？我相信這樣的問題在分析事件的過程中一定會常常出現的，有沒有什麼規則與方法來分辨與判斷呢？以下是我的心得：

• 基本上兩個事件若本質相同，且處理事件的流程大同小異 ，則這兩個事件可以合併成一個事件種類。(例如：收不收訂金的訂單處理流程只有在收取訂金這一部份有差別，那就不要區分收取訂金與否的事件，統一看成是接收到訂單的事件)
• 若不是那麼容易分辨的時候，建議先將兩個事件的處理流程都描繪出來，然後再去比較是否要合併或獨立。
• 另外提供一個比較簡略的方法，就是了解實際的處理流程，假如事件收到某張表單，而事件差異之處只是表單上某個選項，此時比較可能是屬於同一事件。
• 無論是要分列還是整合事件，分析事件的主要目的在釐清組織有哪些流程會被觸發，所以重點應該要避免有遺漏的事件，所以在分析初期會建議先不要合併，先分開表列，並分析該事件的處理流程，待整體分析後，確定後續處理流程大同小異後，才決定合併成單一事件種類 。